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Política de reembolso y reemplazo de eMed

Una vez realizado el pedido en la página de finalización de compra, no se puede solicitar un reembolso. Todas las ventas son finales.

Si los productos llegan dañados o se encuentran incompletos, puede solicitar un reemplazo a Atención al Cliente en la sección de Ayuda o al número +1 (866) 955-1173. Los reclamos por daños, errores de envío o componentes faltantes deben informarse de inmediato, pero a más tardar 48 horas después de la recepción de los productos.

Si no desea continuar con la prueba, le pedimos que se deshaga de su(s) kit(s). No podemos aceptar devoluciones de kits no utilizados.

No podemos proporcionar un reembolso o un kit de reemplazo debido a su vencimiento. La FDA extendió la fecha de vencimiento impresa en los kits de prueba de detección en casa BinaxNOW COVID-19 Ag Card por tres meses. Las fechas de vencimiento actuales de los kits son a partir de diciembre de 2021. Para más información, le pedimos que lea la carta de la FDA aquí: https://eMed.com/FDA

Para ser elegible para un reembolso o reemplazo conforme a nuestra política de reembolso, las compras se deben haber realizado directamente en eMed.com. No se otorgará ningún reembolso para los kits de eMed comprados a través de un revendedor.

Cualquier reembolso provisto bajo esta política se emitirá con el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso será procesado por el servicio de Atención al Cliente dentro de los siete (7) días hábiles.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con Atención al Cliente en la sección de Ayuda o llame al número +1 (866) 955-1173.

Para solicitar un reembolso, cancelación o reemplazo de acuerdo con esta política o si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con Atención al cliente utilizando el Asistente de eMed en la esquina inferior derecha de su pantalla.